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揭秘传统企业文化的三大定位错误

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发表于 2017-1-11 10:42:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
企业文化人人可以谈,也人人可以做,甚至,人人都以为企业文化很简单,但严格来说,并不是人人都懂。传统企业文化存在三个根本性定位错误:

第一:企业文化理论定位在外在表象而非内在本质;

第二:企业文化建设定位在授人以鱼而非授人以渔;

第三:企业文化功能定位在战略之外而非战略之中。




实际上,人人都懂得企业文化是无形的,但人们往往试图把企业文化用固化的形式表现出来。美国就把企业文化描绘成一个管理工具。工具是有形的、有用的,因此广受推崇。企业文化因此而流行起来,随着其他西方管理理论,一同进入中国。中国的专家学者进一步发挥,给出了企业文化的“总和说”,“洋葱说”,“积淀说”,“现象说”“同心圆说”。还形成了很多流派,如定性派,定量派,实战派,经院派,领导力派,文化力派,解构派,集纳派。无论是哪一门哪一派,都是在企业文化的外在表象上做文章。因为他们不懂得道,因此这些定义都脱离了企业文化的内在本质。这是传统企业文化的第一个根本性定位错误——企业文化理论定位在外在表象而非内在本质。

什么是企业文化的内在本质?这个内在本质是说不出来的,不可描绘的,无法比喻的。如果说出来了,看得见了,听得到了,那就一定不是真正的内在本质,就与传统企业文化理论学说没有什么两样。直截了当地说,传统的定义都不是真正的定义,只是各自对其外在表象的一种描绘语言。既然是描绘语言,就没有谁对谁错的问题,都是源于各自的见闻和理解。企业文化从来没有,也永远不会有,一个所谓的标准定义和统一模式。每个人的理解和表述都是正确的。

企业文化的外在表象,被概括为四大层面:理念层,行为层,制度层,形象层。对于这个理论体系,很少有人提出质疑,是最为公认的一种理论学说。无论是什么门派,都无法逃避这个理论学说的影响。所有的企业文化实践,包括企业文化诊断、评估、设计、提炼,编写、宣贯、建设、变革等等,都是建立在这个理论学说体系上。



这就导出传统企业文化的第二个根本性定位错误——企业文化建设定位在授人以鱼而非授人以渔。设计一套企业文化体系,编制一本企业文化手册,再建造一组企业文化形象,继而宣贯落地深植,这就是传统企业文化的基本路径。这些套路和模式所构建的企业文化,都有一个共同的特点。企业文化变成了一个僵死的、固定不变的,不可动摇的教条。

无论把企业文化当成什么,比喻什么,都不能忘记一个“活”字。如果是水,应该是活水。如果是鱼,应该是活鱼。总之,企业文化是一种活的灵魂。企业文化的生机活力,在于时时面对企业经营实际问题。只有在解决实际问题当中,企业文化才能永葆青春活力。



体系完善了,手册出来了,企业文化建成了,怎么运用到具体实际当中?咨询公司专家大师只有一个答案:宣贯落地深植。但是,很多具体措施,都没有落实到关键问题上,即与企业战略相结合。这就是传统企业文化的第三个定位错误——企业文化功能定位在战略之外而非战略之中。

有人提出战略导向型企业文化,有人提出企业文化是战略的战略,也就是企业文化和企业战略的关系,不是在前就是在后,不是在左就是在右,不是在上就是在下。没有看见有人说过,企业文化就在企业战略当中。事实上,企业文化和企业战略应该是一体的,而不是二元的分离的。凡是与企业战略割裂分离的,都不是真正的企业文化,而只是企业文化的外在形式。企业文化必须与企业战略有效匹配互相协作,才能为企业经营实际做好服务。企业文化长期被边缘化,形式化,表象化,剥离化,都说明了这个定位错误的存在。不少企业只是在口头上重视企业文化与企业战略结合,却没有在体制机制上予以保证。没有体制机制保障,企业文化和企业战略结合就是一句空话,企业文化不流于形式也必然是个神话鬼话。


总而言之,回顾几十年来国内对企业文化的理论和实践,归纳起来就是这三个根本性的定位错误。正是因为建立在错误的定位基础上,所以才导致了理论的荒谬和实践的荒唐。深入分析其根本原因,还是在于是否真正理解了企业文化的“道”。很多人把理念价值观之类的理解为道,制度行为理解为法,具体措施理解为术,这是完全错误的。理念价值观本来是道,但一旦被具体提炼表达出来,书写印刷出来,就不再是道本身,而变成是道的外在表象了。也就是说,那个写在手册里的理念价值观之类的东西,并不是真正的道,而是道的表现形式。这个微妙的细微区别,划分的却是两种境界的天壤之别,云泥之分。真正的企业文化之道,是其内在的活的灵魂。企业文化活的灵魂,就是一切以企业经营实际为导向,为解决实际问题而服务。

企业文化的现代化变革,首先就要解决这三个根本性的定位错误。未来的企业文化面临两个变革任务,一是对外要现代化,也就是要主动适应现代社会和积极引导未来市场。二是对内要机制化,也就是要把自己变成活的机制,而不是僵死的教条体系。
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